Liên hệ

Gateway Guide là một nhóm biên tập nhỏ làm việc dưới bút danh. Để góp ý bằng văn bản, đính chính hay hỏi han, hãy gửi email cho tụi mình tại [email protected]; tụi mình không có hỗ trợ qua điện thoại và cũng không nhận tin nhắn riêng. Một điều đáng lưu ý: bất kỳ ai liên hệ với bạn, tự nhận là "hỗ trợ Gateway Guide" rồi đòi tiền, mật khẩu hay mã xác minh đều là kẻ mạo danh tụi mình. Cứ phớt lờ họ. Tụi mình không bao giờ chủ động nhắn bạn trước, và sẽ không bao giờ hỏi thông tin tài khoản hay khóa riêng tư của bạn.

Đính chính và góp ý

Nếu bạn phát hiện một chỗ sai, một thông tin đã lỗi thời, hay một liên kết hỏng trong bài viết, thì đó chính là phản hồi tụi mình mong muốn. Trang đính chính của tụi mình giải thích cách xử lý: tụi mình xác minh, cập nhật lại trang, và ghi nhận công khai ở những chỗ hợp lý.

Vấn đề về tài khoản và giao dịch

Bất cứ chuyện gì liên quan đến tài khoản Gate thực tế của bạn — đăng nhập, nạp và rút tiền, kiểm soát rủi ro, tiền nong và vân vân — đều là thứ tụi mình không có quyền và cũng không có cách nào xử lý. Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ chính thức của Gate. Trang này không phải Gate; tụi mình không nắm thông tin tài khoản của bạn và sẽ không bao giờ hỏi bạn về chúng.

Hợp tác và vấn đề pháp lý

Với các vấn đề báo chí, hợp tác hay pháp lý, hãy gửi email cho tụi mình cũng tại [email protected] — bạn chỉ cần nói rõ về việc gì và tụi mình sẽ cố gắng hết sức để trả lời.